VII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY KUPUJÍCÍM, VRÁCENÍ ZBOŽÍ

1. Právo na odstoupení od smlouvy: Kupující, který uzavřel kupní smlouvu jako spotřebitel (tj. mimo svou podnikatelskou činnost), má právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží (případně ode dne převzetí poslední dodávky zboží, je-li obsah objednávky dělen).

2. Lhůta a způsob oznámení: Pro dodržení lhůty pro odstoupení postačuje odeslat oznámení o odstoupení před uplynutím 14denní lhůty. Kupující může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy poskytovaný prodávajícím. Oznámení o odstoupení zašle kupující e-mailem na adresu info@totalfit.cz nebo písemně na adresu sídla prodávajícího.

3. Lhůta pro vrácení zboží a náklady na přepravu: Odstoupí-li kupující od smlouvy, je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení. Kupující nese přímé náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu. Zásilky zaslané na dobírku nebudou prodávajícím převzaty.

4. Podmínky a stav vráceného zboží: Zboží musí být vráceno kompletní (včetně veškerého příslušenství a dokumentace), nepoškozené, čisté, pokud možno v původním obalu a bez známek opotřebení přesahujícího míru nutnou k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než bylo nutné. Prodávající je oprávněn nárok na náhradu snížení hodnoty zboží jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

5. Postup při zasílání zboží: Zboží zasílané zpět prostřednictvím přepravní služby (např. Zásilkovna, Balíkovna, PPL, DPD) musí být zabaleno tak, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození nebo znečištění. Kupující v oznámení o odstoupení od smlouvy nebo na přiloženém formuláři uvede číslo bankovního účtu, na který požaduje navrácení finančních prostředků.

6. Výjimky z práva na odstoupení (§ 1837 občanského zákoníku): Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy zejména v následujících případech:

   • u dodávky zboží v uzavřeném (hygienickém) obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit (zejména spodní díly prádla, plavky či termoprádlo zkoušené přímo na těle bez ochranných prvků nebo po porušení obalu),

   • u dodávky zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu.

7. Vracení finančních prostředků: Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení od smlouvy, všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu doručení. Prodávající však není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal. Vrácení plateb proběhne bezhotovostně na bankovní účet určený kupujícím, s čímž kupující výslovně souhlasí.

8. Poskytnuté dárky a akční výhody: Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k využití práva odstoupit od kupní smlouvy, darovací smlouva pozbývá účinnosti. Kupující je povinen spolu s vráceným zbožím vrátit i poskytnuté dárky. Pokud dárek vrácen nebude, je prodávající oprávněn započíst obvyklou cenu dárku jako bezdůvodné obohacení kupujícího proti jeho nároku na vrácení kupní ceny.